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Nous expédions toutes les commandes depuis la France avec UPS, gage de fiabilité.

📦 Délais de traitement

• Commande préparée sous 1 jour ouvrés
• Expédition le jour même ou le lendemain pour les commandes validées avant 12h.

🌍 Délais de livraison estimés

• France : 1 à 3 jours ouvrés selon la ville
• Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
• Europe (UE) : 1 à 4 jours ouvrés, selon le pays
• Europe (Hors UE) : 3 à 4 jours ouvrés
• International (hors UE) : 4 à 6 jours ouvrés

Nous travaillons principalement avec UPS, si vous souhaitez être livré par un autre transporteur, merci de nous contacter.

💰 Frais de livraison

• Livraison offerte à partir de 500€ HT
• Frais de livraison calculés à l’étape de paiement selon votre pays.
• France : 10€
• Europe : 20 euros
• International : 45 euros

🇮🇨 Expéditions vers les Îles Canaries

Les commandes à destination des Îles Canaries sont traitées uniquement via WhatsApp.

• Frais de livraison fixes : 35€
• Merci de nous contacter directement afin d’organiser votre commande et l’expédition.

🇺🇸 Expéditions vers les États-Unis

Pour les commandes à destination des États-Unis :

• Les taxes ne sont plus appliquées sur notre site
• Vous ne paierez donc aucune TVA lors du paiement
• Cependant, des frais de douane et d’importation peuvent être demandés par le transporteur (UPS) à l’arrivée
• Frais de livraison fixes : 45€

👉 Ces frais restent à la charge du client et sont indépendants de notre service

🌍 Douanes & frais d’importation

Pour toutes les commandes en dehors de l’Union Européenne :

• Les frais de douane, taxes locales et frais d’importation ne sont pas pris en charge par Hyashop
• Ces frais peuvent être demandés par le transporteur à la livraison
• Ils restent entièrement à la charge du client

📍 Informations importantes

• Un numéro de suivi est envoyé après expédition
• En cas d’absence, le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais
• Les délais peuvent être légèrement impactés lors de périodes de forte activité ou jours fériés

💬 Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste disponible via WhatsApp ou email.

Chez Hyashop, nous mettons un point d’honneur à offrir un service client réactif et professionnel.

Pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou la livraison, notre équipe est à votre écoute.

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